行业特点

客户线索转化效率低
线上渠道(如官网、SEM)获取的线索质量参差不齐,销售手动分配和跟进易遗漏,导致转化率低
产品版本多
报价复杂
软件产品功能迭代快,不同版本/套餐报价差异大,销售需频繁查询,易导致报价错误或遗漏功能
客户数据分散
难洞察需求
客户信息散落在邮件、IM工具、线下文档中,销售无法快速获取历史沟通记录,影响需求响应速度
销售预测依赖经验
人工预测业绩受主观因素影响大,易导致销售团队过度投入低潜力客户,或忽视高价值商机

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