行业特点

客户数据分散
难以精准营销
客户信息散落在销售、客服、电商等多渠道,缺乏统一视图,导致重复沟通、营销策略不精准
销售预测不准确
库存积压或缺货
依赖人工经验预测销量,易受市场波动影响,导致库存成本高或错失销售机会
渠道管理混乱
终端动销难追踪
多级经销商/终端门店数据不透明,促销活动执行效果难评估,动销数据反馈滞后
客户忠诚度低
复购率难提升
缺乏会员体系与精细化运营,客户流失率高,复购依赖促销活动,利润空间压缩

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